Accountants automatiseren, maar het blijft mensenwerk

Via software in de cloud automatiseert Payt het debiteurenbeheer van organisaties. Hierdoor wordt het betalingsgedrag van debiteuren aanzienlijk verbeterd en hebben organisaties meer zekerheid over hun cashflow. Maar hoe is het eigenlijk gesteld met de betaalmoraal van de Nederlandse bedrijven? Data van Payt kan hier inzicht in geven. In de Financiële Barometer, een reeks van negen advertorials op FD.nl en een serie van vier podcastafleveringen, vertellen experts uit negen verschillende branches wat de ontwikkelingen binnen hun branche zijn.

In de accountancybranche wordt volop geautomatiseerd. Nu er steeds minder mensen zijn die zich over boekhoudingen kunnen en willen buigen, is digitaliseren een goede manier om de werkdruk te verlagen. Bovendien helpt geavanceerde software bij het maken van data-analyses, waardoor accountancykantoren steeds beter invulling kunnen geven aan hun adviserende rol. De grote uitdaging daarbij is om de juiste balans te vinden tussen wat mensen en wat machines kunnen doen.

 

‘Accountancywerkzaamheden zullen waarschijnlijk nooit voor de volle honderd procent geautomatiseerd kunnen worden. Zo’n tien jaar geleden dachten veel accountancykantoren dat het snel die kant op zou gaan, waardoor veel van hen meer de advieskant op gingen. Animo voor advieswerk was er zeker, maar de benodigde competenties daarvoor zijn anders dan die voor het maken van een jaarrekening. Inmiddels bestaat een aanzienlijk deel van het personeel van accountantskantoren uit adviseurs, terwijl er nog steeds relatief veel mensen nodig zijn voor het bijhouden en controleren van boekhoudingen. En juist die mensen zijn nu lastig te vinden’, weet Han Mesters, sectorbankier Zakelijke dienstverlening bij ABN AMRO.

De invloed van EU-wetgeving

‘Het tekort aan geschoolde accountants is een probleem dat zowel bij de grote, middelgrote als kleinere accountantskantoren speelt’, vervolgt hij, waarbij hij aangeeft dat er per categorie wel specifieke uitdagingen zijn. Zo hebben vooral The Big Four – Deloitte, PwC, Ernst & Young en KPMG – tegenwoordig met EU-wetgeving te maken waarbij er voor bedrijven met rapportageverplichtingen een knip is gemaakt tussen accountancy- en adviseringswerkzaamheden. ‘Daarbij mogen accountantskantoren maximaal zes jaar voor een bedrijf met rapportageverplichtingen werken. Want anders bestaat het risico dat het allemaal net iets te gezellig wordt.’

Vooralsnog kunnen kleinere accountantskantoren hun accountancy- en advieswerk gewoon blijven combineren - Han Mesters, sectorbankier Zakelijke dienstverlening bij ABN AMRO

Krachten bundelen

Bij de middelgrote kantoren ziet Mesters dat daar bedrijven tussen zitten die ook aan de normen voldoen om gecertificeerde jaarverslagen te maken en die van de AFM een vergunning hebben gekregen om de accountantscontrole uit te voeren voor bedrijven met rapportageverplichtingen. ‘Maar door de toegenomen eisen, moeten die kantoren daar nu veel investeringen voor doen terwijl de accountantscontroles ook nog eens veel gedoe opleveren. Middelgrote partijen die de ambitie hebben om dat controlewerk te blijven doen, besluiten daarom vaak om samen te gaan met een ander kantoor dat daar ook in is gespecialiseerd, zodat ze de krachten kunnen bundelen.’

Automatiseren en zo tijd vrijmaken om te adviseren

De derde variant is de samenstelpraktijk. Mesters: ‘Daarbij gaat het om kleinere accountantskantoren die zich bijvoorbeeld bezighouden met de relatief simpele jaarverslagen van zzp’ers en kleine mkb-bedrijven. Bij dat soort klanten geldt er wettelijk gezien geen knip. Ik weet niet of dat over tien jaar ook nog zo is, maar vooralsnog kunnen accountantskantoren voor dit soort klanten hun accountancy- en advieswerk dus gewoon blijven combineren. En dat leidt er vaak weer toe dat ze de boekhoudkundige taken zoveel mogelijk proberen te automatiseren om er zo voor te zorgen dat hun medewerkers genoeg tijd overhouden om klanten te adviseren. Daar is namelijk veel vraag naar, naar dergelijk advieswerk, terwijl dat ook commercieel interessant is.’

We kijken samen met klanten waar hun kansen voor de toekomst liggen. Minder achteruitkijken dus, en juist veel meer vooruitkijken - Marco Lokhorst, algemeen directeur de Jong & Laan

Meer vooruitkijken

Er gebeurt dus veel binnen de accountancybranche. Daarbij kan het een uitdaging zijn om accountants klaar te stomen voor een meer adviserende rol. ‘Dat is zeker zo’, bevestigt Marco Lokhorst, algemeen directeur van de Jong & Laan, een accountancybedrijf met 24 vestigingen in het noorden, oosten en midden van het land. ‘Voorheen bestond het werk van onze accountants er vooral uit om klanten te helpen met het voeren van een goede administratie en ze zekerheid te geven over hun jaarrekening. Maar tegenwoordig richt onze dienstverlening zich meer op het samen met klanten kijken waar hun kansen voor de toekomst liggen. Minder achteruitkijken dus, en juist veel meer vooruitkijken. Daarbij maken we zoveel mogelijk gebruik van geavanceerde datatechnologie.’

Eigen opleidingsprogramma

‘Voor onze accountants was dat een grote verandering, die andere rol’, vervolgt hij. ‘En de één pakt dat wat sneller op dan de ander. Vandaar ook dat we een eigen opleidingsprogramma hebben. Daarin maken we collega’s bekend met de werking en de mogelijkheden van datatechnologie. Daarnaast bieden we ze een coachingstraject aan, zodat ze kunnen werken aan de zachte kanten die er bij een adviserende rol komen kijken.’

 

Benieuwd naar het betaalgedrag in uw eigen branche? Vraag eenvoudig het rapport van Payt aan en ontdek het betaalgedrag in uw branche »

Automatisch verstuurde betalingsherinneringen

Automatiseren helpt de Jong & Laan op meerdere vlakken. Om te beginnen helpt het gebruik van digitale tools om klanten beter van dienst te zijn en de werkdruk van medewerkers te verlagen. Ook spreekt de inzet van datatechnologie de jongere generatie aan, waardoor het accountantsbedrijf voor hen een aantrekkelijkere werkgever wordt. En automatiseren blijkt er ook voor te kunnen zorgen dat facturen sneller worden betaald. ‘Dat merkten we toen we in 2019 overgingen op het geautomatiseerde debiteurenbeheer van Payt’, zegt Jeroen Baake, die naast vestigingsmanager (Vroomshoop) ook manager Finance & Control is bij de Jong & Laan. ‘Het systeem waar we daarvoor mee werkten, gaf vestigingen wat meer vrijheid in het creditmanagementproces. Zo konden zij zelf voor een deel bepalen wanneer het tijd werd om een debiteur een betalingsherinnering te sturen. Het was voor veel collega’s dus even wennen dat die keuzemogelijkheid verdween omdat het systeem van Payt automatisch betalingsherinneringen stuurt. Maar het heeft wel op een positieve manier uitgepakt: sinds 2019 zien we namelijk dat het gemiddeld aantal dagen dat een factuur openstaat alleen maar afneemt.’

Het aantal dagen dat facturen nog openstaan is bij de Jong & Laan 3,3 dagen, het is lastig om dat nog korter te krijgen - Sander Kamstra, oprichter en directeur van Payt

Effectieve aanpak

Sander Kamstra, oprichter en directeur van Payt, ziet wat Baake zegt ook duidelijk terug in de cijfers. ‘De afgelopen drie jaar is er inderdaad een nagenoeg constant dalende lijn te zien als het gaat om het aantal dagen dat facturen na de vervaldatum nog openstaan. Momenteel is die tijd bij de Jong & Laan 3,3 dagen. Dat is zo kort dat het echt lastig wordt om het nog korter te krijgen. En zij staan daarin niet alleen. Over het algemeen zien we bij onze klanten die actief zijn in de accountancybranche dat hun klanten de facturen steeds sneller betalen. Geheel tegen de algehele trend in, overigens, want overall zien we dat klanten in alle andere branches hun facturen juist weer wat langer laten liggen en dat daar de betalingen dus later binnenkomen.’ Hoe dat verschil te verklaren is? ‘Dat weten we niet precies, maar ik vermoed dat het komt omdat accountancykantoren het beroepsmatig gewend zijn om de financiën netjes op orde te houden en daardoor ook qua facturering dicht op de bal zitten. En dat blijkt dus een effectieve aanpak te zijn.’

Publicatie FD.nl: 06-04-2023

Plan zelf een persoonlijke demo in

Heeft u vragen of benieuwd naar de voordelen van Payt voor uw organisatie? Plan hiernaast zelf uw persoonlijke online demo met Thymen in! U krijgt, geheel vrijblijvend, een interactieve demonstratie van ons platform voor geautomatiseerd debiteurenbeheer. Binnen 60 minuten weet u alle voordelen van Payt voor uw bedrijf.

In 3 stappen uw gratis demo:

  1. Plan zelf een online demo in wanneer het u het beste uitkomt*
  2. Krijg vrijblijvend een interactieve demo van ons platform
  3. Beslis zelf

*Is het door u gewenste tijdslot reeds bezet? Onze collega Jeroen staat voor u klaar! Plan hier een afspraak met Jeroen in.

Thymen Osinga Thymen Osinga

Share this article

Gerelateerde artikelen

Compenseer je CO2-uitstoot met Payt: Een groene stap vooruit!
Bij Payt geloven we in de verantwoordelijkheid die we dragen voor onze impact op het milieu. We zien de gevolgen van onze negatieve bijdrage aan het milieu bijna dagelijks in het nieuws. In een tijd waarin milieubewustzijn steeds belangrijker wordt, maken wij het mogelijk om de CO2-impact van het gebruik van onze software te compenseren. Benieuwd hoe jij een groene bijdrage kunt leveren? Lees dan snel verder!
Nog nooit was de automotivebranche zo dynamisch en onvoorspelbaar
Er worden steeds meer elektrische auto’s verkocht. En hoewel het in vergelijking met het volledige wagenpark nog maar om een bescheiden aandeel gaat, heeft die ontwikkeling een niet te onderschatten impact op het verdienmodel van partijen binnen de autobranche. Kortom: reuring in de automotivebranche.
Een lastige balanceeract voor de horeca- en recreatiebranche
Personeelskrapte, hogere kosten, coronaschulden en voorzichtige klanten. Het zijn de voornaamste uitdagingen waar bedrijven in de horeca en recreatie momenteel mee te maken hebben. Grote vraag: gaat deze moeilijke situatie tot een faillissementsgolf leiden?