5 consejos para mejorar la gestión de cobros de su institución educativa

Ilustración de una estudiante estudiando

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Muchas personas todavía disfrutan de unas merecidas vacaciones, en casa o en el extranjero. Pero después de las vacaciones, los estudiantes tienen que volver al trabajo. Lo mismo se aplica al departamento de gestión de cobros de las instituciones educativas, que debe, entre otras cosas, asegurarse de que las tasas de matrícula se pagan a tiempo. Con la ayuda de estos 5 consejos sin duda tendrá éxito, probablemente más rápido y fácil que antes.

1. Las vacaciones son descansos

Durante las vacaciones de verano los estudiantes están estudiando en la playa o ganando dinero con un trabajo de vacaciones. Por eso, la posibilidad de que paguen una factura o se den cuenta de un recordatorio de pago es pequeña. Por lo tanto, aconsejamos que se haga una pausa en la correspondencia hasta dos semanas antes del final de las vacaciones de verano.

2. Organízalo con un acuerdo de pago

No todos los estudiantes son buenos administradores del flujo de efectivo, por lo que en el sector de la educación suele ocurrir que los acuerdos de pago tienen que hacerse con los estudiantes (o los padres). Es importante adoptar una actitud social como institución educativa; después de todo, se quiere que los estudiantes se concentren en lograr buenos resultados. Por eso es bueno dejar que ellos mismos determinen el contenido del acuerdo de pago, y no al revés. Esto aumenta la probabilidad de que se cumplan las normas, lo que reduce la probabilidad de que se requiera un proceso de cobro de deudas.

3. Un estudiante “advertido”…

En el sector de la educación son frecuentes los casos en los que la domiciliación se invierte. Este problema se puede resolver alertando a los estudiantes a tiempo -por correo electrónico o mensaje de texto- de que las tasas de matrícula se cargarán pronto y que el saldo bancario debe ser suficiente. Esto reduce considerablemente el número de cancelaciones.

4. Lo ideal son diferentes métodos de pago

Ofrecer a todos los estudiantes (y padres) que no hayan optado por la domiciliación bancaria la opción de pagar las tasas de matrícula mediante diferentes métodos de pago. Esto les facilita mucho el pago, lo que significa que las facturas se pagan más rápido. Lo mismo ocurre con los recordatorios de pago.

5. Hablar varios idiomas

O deja que tu software hable varios idiomas. Un estudiante de habla inglesa o francesa no entiende una palabra de, por ejemplo, una factura holandesa. Por lo tanto, para acelerar el proceso de pago, recomendamos que haga la factura en el idioma del estudiante. ¿Se pregunta cómo se hace esto? Echa un vistazo aquí.

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